recopilados por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos podrían compartirse con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo protegemos tus datos contra un mal uso y qué derechos tienes respecto a los datos personales que nos facilitas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre nuestro procesamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son visibles los datos.
Software de tienda web
Nos reunimos con el uso de nuestra tienda web y nuestros servicios. Nuestra tienda web requiere acceso a estos detalles para ofrecer soporte (técnico). No utilizarán estos datos para ningún otro fin. Nuestra Tienda Online tiene la obligación, según el acuerdo que tenemos con ellos, de tomar las precauciones y medidas de seguridad necesarias en lo que respecta a sus datos personales. Nuestra Tienda Online utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software. No se recopilan ni almacenan datos personales. Nuestra tienda web se reserva el derecho de compartir internamente los datos recopilados para mejorar sus propios servicios.
Correo electrónico y listas de correo
Para nuestro correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de correo electrónico de My webhost. Esta parte ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el mal uso, pérdida o corrupción de sus datos.
Procesadores de pagos / Mollie
Para concluir y procesar (parte de) nuestros pagos en nuestra tienda web utilizamos el proveedor de pagos Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección e información de residencia. También procesan información de pago, como su número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar su información personal (anonimizada) para mejorar aún más sus servicios y, dentro de este contexto, compartirla con terceros. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también son aplicables a cualquier servicio de Mollie que utilice terceros. Mollie no almacena sus datos por más tiempo que los plazos permitidos por las bases legales correspondientes.
Transporte y logística
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que se le entregue correctamente. Para la entrega utilizamos los servicios de PostNL. Para una entrega exitosa es importante que compartamos su nombre, dirección y detalles residenciales con PostNL. PostNL utiliza esta información con el único fin de llevar a cabo el contrato de entrega. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, compartirá dicha información con estas partes.
Contabilidad y teneduría de libros
Canales de venta externos
Bol.com
Parte de nuestras ventas se realizan a través de la plataforma de Bol.com. Cuando realiza un pedido en Bol.com, Bol.com compartirá su pedido y su información personal con nosotros. Utilizamos esta información para manejar y concluir aún más su pedido. Tratamos sus datos de manera confidencial y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida o uso no autorizado.
Finalidad del tratamiento de datos / Finalidad general del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos con la única finalidad de prestarle nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento de estos datos está en relación directa con el encargo o tarea que usted nos ofrece. No utilizamos estos datos para fines de marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos esta información para, no en base a una solicitud, comunicarnos con usted más adelante, primero le solicitaremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, con ninguna otra finalidad que la del cumplimiento de obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a un deber de confidencialidad basado en el acuerdo que tenemos con ellos, un juramento u obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
La información recopilada automáticamente por nuestro sitio web se procesa con el único propósito de brindarle y/o mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP (anonimizada), navegador web y sistema operativo) no es información personal.
Cooperación en investigación fiscal y penal.
En algunos casos, es posible que el gobierno nos obligue a cumplir con el deber legal de compartir su información con el fin de ayudar en una investigación fiscal o penal. En tales casos nos vemos obligados a cumplir y ayudar, pero, según las posibilidades legales, ofreceremos objeciones.
Períodos de retención
Almacenamos tus datos mientras seas cliente con nosotros. Esto significa que mantenemos y conservamos su perfil de cliente hasta que nos comunique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Un mensaje así funciona también como una petición de olvido. Estamos obligados a conservar las facturas con su información (personal) debido a obligaciones administrativas relevantes; esta información se almacena de forma segura mientras no haya transcurrido el plazo correspondiente para estas obligaciones. El personal ya no tiene acceso a su perfil de cliente ni a ningún documento elaborado debido a su asignación o tarea.
Tus derechos
Según la legislación holandesa y europea vigente, usted, como parte interesada, tiene ciertos derechos en lo que respecta a los datos personales que procesamos por nosotros o en nuestro nombre. A continuación puede encontrar una explicación de estos derechos y cómo usted, como parte interesada, puede invocar estos derechos. En principio, para evitar abusos, solo enviamos facturas y copias de sus datos a las direcciones de correo electrónico que usted nos haya comunicado. Si desea recibir estos datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo, le pediremos que se identifique en consecuencia. Mantenemos una administración de solicitudes concluidas, en caso de que una solicitud sea olvidada mantendremos una administración de datos anonimizados. Recibirá todas las facturas y copias de los datos en archivos estructurados en un formato legible por máquina según las clasificaciones de datos que utilizamos dentro de nuestro sistema. En todo momento usted mantiene el derecho a presentar una queja ante Autoriteit Persoonsgegevens si sospecha que maltratamos o utilizamos indebidamente sus datos personales.
Derecho de inspección
En todo momento usted mantiene el derecho a visualizar los datos que procesamos que tienen relación o pueden ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicha visualización a nuestro contacto encargado de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una copia de todos los datos con una descripción general adicional de los procesadores que administran estos datos y al mismo tiempo mencionaremos las categorías bajo las cuales almacenamos estos datos.
Derecho de rectificación
En todo momento mantienes el derecho a que se ajusten los datos que tratamos que tengan relación o puedan ser reducibles a tu persona. Puede solicitar dicho ajuste a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una confirmación de que los datos han sido ajustados.
Derecho a la limitación del tratamiento
En todo momento mantienes el derecho a limitar los datos que tratamos que tengan relación o puedan ser reducibles a tu persona. Puede solicitar dicha limitación a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una confirmación de que el procesamiento de sus datos está limitado hasta que usted elija cancelar dicha limitación.
Derecho de transferibilidad
En todo momento usted mantiene el derecho a solicitar que los datos que procesamos que tengan relación o puedan ser reducibles a su persona sean tratados por un tercero de su elección. Puede enviar dicha solicitud a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, sus facturas (personales) o copias de los datos que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado. Es muy probable que en tal caso ya no podamos ofrecerle nuestros servicios porque ya no podemos garantizar la seguridad de los datos anteriores.
Derecho de oposición y otros derechos
En todo momento usted mantiene el derecho a oponerse al tratamiento realizado por nosotros, o por cuenta nuestra por parte de terceros, de sus datos personales. En caso de tal objeción, cesaremos inmediatamente todo procesamiento de sus datos mientras se investiga y maneja su objeción. En caso de una objeción justificada, devolveremos todas las facturas y/o copias de los datos personales que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado hasta ese momento y dejaremos de procesarlos posteriormente. También mantiene el derecho a no ser objeto de procesos automatizados de toma de decisiones o elaboración de perfiles. Procesamos sus datos de tal manera que este derecho no se aplica. Si cree que este derecho se aplica, le pedimos que se comunique con nuestro contacto a cargo de
asuntos de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
En todo momento nos mantenemos el derecho de modificar nuestra política de privacidad. Sin embargo, esta página siempre muestra la versión más reciente de nuestra política de privacidad. Si una nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos recopilados recientemente con respecto a su persona, se lo notificaremos por correo electrónico.