Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports fehlschlägt oder etwas anderes passiert, das Sie zur Gewährleistung berechtigt. Sie sind gesetzlich verpflichtet, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung bei uns anzuzeigen. Wenn der Mangel innerhalb der Garantie liegt, reparieren wir das Produkt oder besorgen kostenlos einen Ersatz für das Produkt.
Beschwerden
Es besteht die Möglichkeit, dass etwas passiert, was nicht nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stiftung ValuedShops/WebwinkelKeur anmelden (dies gilt nur für niederländische und/oder belgische Kunden). Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Die ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderswo bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.